Service Delivery Support Engineer – Managed Cisco Networking

Logicalis GmbH • Frankfurt am Main

Frankfurt am Main

ab sofort

Für unser Team Managed Cisco Networking im Bereich Operational Services suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Service Delivery Support Engineer für den Vor-Ort-Einsatz bei unserem Kunden in der Nähe von Heidelberg.

In dieser Rolle bist du verantwortlich für die Implementierung, Optimierung und anschließende Betreuung von Netzwerk-Lösungen. Zusätzlich unterstützt du das Managed Cisco Networking Team im Tagesgeschäft.

Deine Aufgaben:

2nd- und 3rd-Level-Support im Bereich Routing & Switching für Produkte des Herstellers Cisco sowie zugehörige Third-Party-Lösungen
Remote-Begleitung der Integrations- und Implementierungsphasen im Rahmen neuer Projekte
Mitwirkung bei der Überführung von Produkten in die Support-Services
Enge Zusammenarbeit mit Kolleg:innen aus dem Field- und Support-Service im Bereich Netzwerk und Collaboration
Begleitung von VoIP-Migrationen
Teilnahme an regelmäßiger Rufbereitschaft

Dein Profil:

Technisches Studium oder abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als IT-Systemintegrator, mit Schwerpunkt Netzwerke
Sehr gute Kenntnisse von Cisco-Produkten (Cat9k, SDA, NAC)
Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Netzwerkbereich
Cisco-Zertifizierungen wie CCNP R&S oder CCNP Enterprise sind erforderlich
Erfahrung im Umgang mit Monitoring-Tools
Gute Kenntnisse im Umgang mit Servern, SIP und Cloud-Anbindungen
Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie die Bereitschaft zur kontinuierlichen fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
Freude an konstruktiver und erfolgreicher Zusammenarbeit im Team
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Führerschein Klasse B

Deine Benefits bei Logicalis

Betriebliche Altersvorsorge

Wir bezuschussen über den Regelsatz hinaus deine betriebliche Altersvorsorge ab dem Tag 1 deiner Tätigkeit bei Logicalis, somit kannst du für deine Zukunft optimal vorsorgen.

Employee Assistance Program (meinEAP)

Dein EAP ist für dich und deine Angehörigen da. Seien es berufliche Herausforderungen oder private Schieflagen und Krisen, der Beratungsdienst von EAP berät dich jederzeit anonym und kostenlos, 24h am Tag, 365 Tage im Jahr.

Corporate Benefits

Profitiere von Top-Angeboten aus einem Netzwerk mit mehr als 100 Kooperationspartnern und spare als Loginaut*in bares Geld.

NEO - Nettolohnoptimierung

Mehr Netto vom Brutto – mit unserem Programm zur Nettolohnoptimierung warten auf dich Angebote in Form von lohnsteuerfreien Optimierungen wie beispielsweise Job Rad, technisches Equipment oder Urlaubsgeld.

Kultur & Kommunikation

Sagen was läuft und sagen was nicht läuft, um Maßnahmen abzuleiten für ein besseres Miteinander. Durch unser Instant Feedback Tool Peakon (Link) haben wir immer das Ohr am Puls des Geschehens.

Karriere und Entwicklung

Managementkarriere oder Fachspezialist, du entscheidest, welchen Karrierepfad du einschlägst. Globale Entwicklungsprogramme der Logicalis Group wie High Potential Programme oder unsere Technical Academy unterstützen dich dabei. Auch eine nebenberufliche Weiterbildung wird von uns unterstützt. Nicht nur monetär, sondern auch mit flexiblen Arbeitszeiten und zusätzlichem Sonderurlaub.

Das ist unsere Kultur

Wir sind der festen Überzeugung, dass eine der Grundlagen für unseren Unternehmenserfolg die Teamarbeit großartiger und kompetenter Menschen ist. Dafür sind wir 2022 als Great Place to Work ausgezeichnet worden. Bringe deine Ideen als Architect of Change bei uns ein, erlebe unsere Werte Partnerschaft, Integrität, Innovation, Exzellenz und Befähigung. Die Integration der Werte in unser tägliches Handeln, eine Kultur der Wertschätzung zu leben und eine positive People Experience zu schaffen, ist das Teamwork ALLER.