Wir sind der festen Überzeugung, dass eine der Grundlagen für unseren Unternehmenserfolg die Teamarbeit großartiger und kompetenter Menschen ist. Dafür sind wir 2022 als Great Place to Work ausgezeichnet worden. Bringe deine Ideen als Architect of Change bei uns ein, erlebe unsere Werte Partnerschaft, Integrität, Innovation, Exzellenz und Befähigung. Die Integration der Werte in unser tägliches Handeln, eine Kultur der Wertschätzung zu leben und eine positive People Experience zu schaffen, ist das Teamwork ALLER.
Service Delivery Engineer - Cisco
Logicalis GmbH • Köln
Köln
ab sofort
Als Service Delivery Engineer (all genders) für Neztwerk & Secrurity Services bei Logicalis arbeitest Du mit führenden Cisco Technologien in anspruchsvollen Kundenumgebungen. Du bist Teil eines spezialisierten Teams, das für den stabilen Betrieb, die Weiterentwicklung und die Integration moderner Netzwerk‑ und Security‑Lösungen verantwortlich ist. Dabei verbindest Du tiefes technisches Know‑how mit einem klaren Service‑ und Qualitätsanspruch.
Deine Aufgaben:
- Du übernimmst den 2nd‑Level‑Support für Cisco Routing‑, Switching‑ und Security‑Lösungen und sorgst für den zuverlässigen Betrieb komplexer Unternehmensnetzwerke. Ein Schwerpunkt Deiner Arbeit liegt im strukturierten Troubleshooting sowie in der nachhaltigen Analyse und Behebung von Störungen in produktiven Infrastrukturen.
- Du begleitest Kunden remote während der Integrations‑ und Implementierungsphase neuer Projekte und bringst Deine Betriebserfahrung frühzeitig ein. Gleichzeitig arbeitest Du Dich kontinuierlich in neue und bestehende Lösungen aus dem Cisco‑Portfolio ein und unterstützt aktiv die Überführung dieser Lösungen in unsere Support‑Services.
- In enger Zusammenarbeit mit dem Fieldservice sowie mit Kolleginnen und Kollegen aus den Bereichen Data Center, Server und Unified Communications stellst Du sicher, dass technische Lösungen ganzheitlich betrachtet und effizient betrieben werden. Optional bringst Du Dich auch in Themen wie Netzwerkmonitoring, Quality of Service, Authentifizierung und Identity Management ein.
- Du verfügst über mehrjährige Erfahrung in der Administration und Integration aktueller Cisco Technologien und bringst sehr gute Kenntnisse in den Bereichen Switching, Routing und Firewall mit. Du hast bereits in Unternehmensinfrastrukturen gearbeitet und bist mit Betriebs‑ und Supportprozessen im Netzwerk‑ und Security‑Umfeld vertraut.
- Kenntnisse in Themen wie Netzwerkmonitoring, QoS, IPSLA, NBAR, Authentifizierungs‑ und Identity‑Management‑Lösungen sind für Dich selbstverständlich. Erfahrungen mit Cisco DNA Center, Cisco ISE, Virtualisierung oder Linux sind von Vorteil, aber kein Muss.
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung, ein Studium oder eine Umschulung im IT‑Bereich und verfügst über mindestens fünf Jahre Berufserfahrung im Netzwerk‑ und Security‑Umfeld. Eine Cisco‑Zertifizierung auf CCNP‑Niveau in den Bereichen Routing & Switching, Security oder Data Center ist wünschenswert.
- Du arbeitest selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert und hast Freude daran, Dich fachlich weiterzuentwickeln. Sehr gute Deutsch‑ sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir voraus. Die Bereitschaft zur Teilnahme an Rufbereitschaften sowie ein Führerschein der Klasse B runden Dein Profil ab.
Deine Benefits bei Logicalis
Betriebliche Altersvorsorge
Wir bezuschussen über den Regelsatz hinaus deine betriebliche Altersvorsorge ab dem Tag 1 deiner Tätigkeit bei Logicalis, somit kannst du für deine Zukunft optimal vorsorgen.
Employee Assistance Program (meinEAP)
Dein EAP ist für dich und deine Angehörigen da. Seien es berufliche Herausforderungen oder private Schieflagen und Krisen, der Beratungsdienst von EAP berät dich jederzeit anonym und kostenlos, 24h am Tag, 365 Tage im Jahr.
Corporate Benefits
Profitiere von Top-Angeboten aus einem Netzwerk mit mehr als 100 Kooperationspartnern und spare als Loginaut*in bares Geld.
NEO - Nettolohnoptimierung
Mehr Netto vom Brutto – mit unserem Programm zur Nettolohnoptimierung warten auf dich Angebote in Form von lohnsteuerfreien Optimierungen wie beispielsweise Job Rad, technisches Equipment oder Urlaubsgeld.
Kultur & Kommunikation
Sagen was läuft und sagen was nicht läuft, um Maßnahmen abzuleiten für ein besseres Miteinander. Durch unser Instant Feedback Tool Peakon (Link) haben wir immer das Ohr am Puls des Geschehens.
Karriere und Entwicklung
Managementkarriere oder Fachspezialist, du entscheidest, welchen Karrierepfad du einschlägst. Globale Entwicklungsprogramme der Logicalis Group wie High Potential Programme oder unsere Technical Academy unterstützen dich dabei. Auch eine nebenberufliche Weiterbildung wird von uns unterstützt. Nicht nur monetär, sondern auch mit flexiblen Arbeitszeiten und zusätzlichem Sonderurlaub.
Das ist unsere Kultur
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