Wir bezuschussen über den Regelsatz hinaus deine betriebliche Altersvorsorge ab dem Tag 1 deiner Tätigkeit bei Logicalis, somit kannst du für deine Zukunft optimal vorsorgen.
Presales Specialist Software Contracts
Unternehmen:Logicalis GmbH
Bereich:Sales
Einsatzort:Frankfurt am Main
Startdatum:ab sofort
Für unsere Abteilung Presales und Cisco CX in der BU Connectivity suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Presales Specialist Software Contracts (all genders).
Deine Aufgaben:
Enterprise Agreements:
- Erstellung und Kalkulation von Enterprise Agreement Deals der Hersteller Cisco, Fortinet und Palo Alto (sowie perspektivisch für weitere Hersteller im Bereich Netzwerk und Security)
- Erstellung von Angeboten und Vergleichskalkulationen, Überprüfung von Vertragsbedingungen, Ermittlung von Up-Selling-Möglichkeiten und Berücksichtigung von Einwänden, Überwachung von Lifecycle Events
- Durchführung von Kundenpräsentationen zu Enterprise Agreements
- Onboarding von Kunden in Service- und Supportverträge sowie den Hersteller spezifischen Management Tools (z.B. Cisco EA Workspace)
Renewals Management :
- Unterstützung bei Software- und Support Vertragsverlängerungen, Single-Point-Of-Contact, SLA- und Asset-Management
- Übernahme und Begleitung von Renewal Opportunities um die pünktliche Renewal Abwicklung sicherzustellen und das Verlustrisiko zu minimieren
- Unterstützung bei Maßnahmen zur weiteren Standardisierung von Logicalis Software Renewal Prozessen durch Automation und Tool Integrationen
- Unterstützung bei der Erstellung von Angeboten und Vergleichskalkulationen, Überprüfung von Vertragsbedingungen, Ermittlung von Up-Selling-Möglichkeiten und Berücksichtigung von Einwänden, Überwachung von Lifecycle Events
Customer Success:
- Mitarbeit bei der Entwicklung und Gestaltung der Customer Experience (CX) Practise
- Optimierung von CX Abläufen bei Logicalis in Zusammenarbeit mit Sales, Presales und Service
- Mitwirkung bei der Erstellung von Customer Success Plänen
- Übernahme der Verantwortung für die Kundenzufriedenheit definierter CX Kunden
- Beratung von Kunden hinsichtlich der Verwendung der positionierten Netzwerk- und Security Softwareprodukte um angestrebte Business Outcomes, höhere Kundenzufriedenheit und Renewal Raten zu erreichen
- Entwicklung eigener Use-Case basierender Logicalis CX Services
- Training von Logicalis Sales hinsichtlich eines CX-orientierten Kundenanganges
Dein Profil:
- Berufserfahrung in der professionellen Kundenbetreuung bzw. im Vertriebsinnendienst eines IT-Unternehmens
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Teamfähigkeit
- Gute Kommunikationsfähigkeit und Argumentationsgeschick
- Zielorientierte, selbständige und strukturierte Arbeitsweise
- Bereitschaft zur selbständigen Weiterbildung und Einarbeitung in neue Themen
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrungen im Handling von IT Support und Software Lizenzverträgen
- Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Cisco CCW, CCW-R, Cisco Ready
- Erfahrung im Umgang mit Konfigurations- und Managementtools der Hersteller Fortinet, Palo Alto wünschenswert
- Zertifizierung im Bereich Customer Success Management / Renewals Manager wünschenswert
Deine Benefits bei Logicalis
Betriebliche Altersvorsorge
Employee Assistance Program (meinEAP)
Dein EAP ist für dich und deine Angehörigen da. Seien es berufliche Herausforderungen oder private Schieflagen und Krisen, der Beratungsdienst von EAP berät dich jederzeit anonym und kostenlos, 24h am Tag, 365 Tage im Jahr.
Corporate Benefits
Profitiere von Top-Angeboten aus einem Netzwerk mit mehr als 100 Kooperationspartnern und spare als Loginaut*in bares Geld.
NEO - Nettolohnoptimierung
Mehr Netto vom Brutto – mit unserem Programm zur Nettolohnoptimierung warten auf dich Angebote in Form von lohnsteuerfreien Optimierungen wie beispielsweise Job Rad, technisches Equipment oder Urlaubsgeld.
Kultur & Kommunikation
Sagen was läuft und sagen was nicht läuft, um Maßnahmen abzuleiten für ein besseres Miteinander. Durch unser Instant Feedback Tool Peakon (Link) haben wir immer das Ohr am Puls des Geschehens.
Karriere & Entwicklung
Managementkarriere oder Fachspezialist, du entscheidest, welchen Karrierepfad du einschlägst. Globale Entwicklungsprogramme der Logicalis Group wie High Potential Programme oder unsere Technical Academy unterstützen dich dabei. Auch eine nebenberufliche Weiterbildung wird von uns unterstützt. Nicht nur monetär, sondern auch mit flexiblen Arbeitszeiten und zusätzlichem Sonderurlaub.
Das ist unsere Kultur
Wir sind der festen Überzeugung, dass eine der Grundlagen für unseren Unternehmenserfolg die Teamarbeit großartiger und kompetenter Menschen ist. Dafür sind wir 2022 als Great Place to Work ausgezeichnet worden. Bringe deine Ideen als Architect of Change bei uns ein, erlebe unsere Werte Partnerschaft, Integrität, Innovation, Exzellenz und Befähigung. Die Integration der Werte in unser tägliches Handeln, eine Kultur der Wertschätzung zu leben und eine positive People Experience zu schaffen, ist das Teamwork ALLER.
